Perguntas Frequentes

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras, envios e trocas na Cnn Fashion.

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:

• Cartões de crédito – Parcelamento em até 3 vezes sem juros.
• PIX – Pagamento à vista com desconto especial.

No checkout, você poderá escolher a opção que melhor atende às suas necessidades

2. Qual o custo do envio?

O custo do frete é calculado com base no total da compra e no endereço de entrega. O valor será informado no checkout, antes da confirmação do pedido.

Além disso, oferecemos a opção de retirada gratuita na loja física, localizada na Rua Desembargador João Pães, 22 - Ibiranga, Itambé-PE.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que nossos produtos cheguem até você, onde quer que esteja.

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado. Normalmente, o tempo estimado varia entre 3 e 14 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Além disso, oferecemos uma opção especial para clientes próximos à nossa loja física:

• Entrega com motoboy – Para endereços em um raio de até 6 km da loja física, disponibilizamos entrega rápida via motoboy.
• Cnn expresso - Entrega local nas cidades de Juripiranga e na Vila Ibiranga Grátis.

6. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca dentro de 7 dias após a realização da compra.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso seu produto apresente algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (83) 98832-4731. Vamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis, incluindo o envio de um novo produto para você.

Caso tenha outras dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar!